◎Web受付が止まっていますが、直接行けば診察してもらえますか？

予約システムからの受付に一元的にしておりますので、申し訳ありませんが診察できかねます。お電話にて順番を取ることもできません。現在、Web予約枠も拡大し診療を行なっていますが、それでもいっぱいな状態となっていますことをどうかご理解ください。

◎Web受付が止まっていますが、いつ再開しますか？なんとか見てもらえませんか？

急激な感染拡大により、受診が殺到しており、ご迷惑をお掛けしております。できるだけ多くの患者様を診察できるよう尽力していますが、安全な医療サービスを提供するキャパシティーを超えた場合には、受付を停止いたします。その日によって状況が異なりますので、再開の時間についても一律なご返答はできかねます。ぐったりしている等全身状態が不良な場合には基幹病院の受診や、救急要請をご検討ください。

◎自宅での抗原検査が陽性でした。お薬が欲しいです。どうすればいいですか？

クリニックまでお電話ください。重症でなければ電話診療で対応させていただきます。ただ、クリニックへの電話がかかりにくい状況となっていることをご理解ください。電話診療のお時間は確約できませんので、ご了承ください。

◎濃厚接触者になってしまい無症状ですが、PCR検査をしてもらえますか？

現在、医療資源が限られているため検査対象を制限しております。無症状の方の検査はできかねますのでご了承ください。自治体で行なっている無料検査事業をご活用ください。

https://www.pref.kanagawa.jp/docs/ga4/covid19/vaccines/free_pcr.html

無症状の場合は、定められた隔離期間の待機をしてください。症状が出た場合は、自宅で抗原検査をお持ちでしたら検査実施の上、陽性の場合は「電話診察用順番受付」での番号取得をお願いします。

◎家族も診察してもらえますか？

医療逼迫の状況下においては、中学生以下の方のみを診察対象とさせていただいております。

◎さっき熱が出たのですが、すぐに受診した方がいいですか？

コロナ感染を疑っている場合は、発熱が半日以上（おおよそ12時間）続いた場合のみ実施をしますことをご理解ください。一般的に、水分が摂取できており、元気がある場合には、1日程度は様子を見ていただいて構いません。月齢が小さい方（1歳未満）の発熱はこの限りではありませんので、ご受診ください。

◎電話がつながりません。

現在、コロナ関連のお問合せの電話が殺到しており、電話診察用の回線の確保もままならない状況です。お問合せの多い内容に関しては、HPや公式LINEにて随時お知らせいたしますので、まずはご確認いただくようお願い申し上げます。

皆様のご協力をもとに、引き続き地域のこども達のかかりつけ医としての役割を果たして参りたいと存じます。

大変なご不便をお掛けして申し訳ありませんが、日々最大限業務にあたっている医師・スタッフが限界を超えてしまい、医療サービスの提供ができなくなってしまうことのないよう、ご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

川崎市中原区
アクセス：武蔵小杉、新丸子、元住吉、武蔵中原
武蔵小杉 森のこどもクリニック小児科・皮膚科
院長　大熊 喜彰